管理客户体验服务

网络优化服务

提供长期的网络性能资源容量监控和保障,提升GSM/UMTS/LTE多制式的网络性能,提高资源利用率,高效解决接入问题、掉话问题、切换问题、资源拥塞等。

业务质量管理

为运营商提供一站式的业务质量管理解决方案,帮助运营商从基于网络的运维向基于业务质量的运维转型。

客户体验保障

为运营商提高用户满意度,挖掘新业务,主动预防投诉,离网分析以及NPS预测等商业场景提供有力支撑。

SEQ Analyst

SEQ Analyst作为客户体验管理平台,运用大数据分析方法进行高效业务质量与网络性能管理,快速处理客户投诉,支撑基于用户体验的精准营销和实时营销。

商业咨询

为运营商提供移动、固定、ICT融合及云场景下的,商业模式与定价设计、业务场景设计、用户体验设计、方案开发实施等方面的建议和成功经验。

运营咨询

运营咨询服务以业务为导向,向客户提供可落地的运营咨询解决方案,帮助客户降低运营成本、提升运营效率、保障客户体验、实现价值运营、促进商业目标的达成。

技术咨询

面向未来的技术咨询服务,帮助运营商量身定制通信网络及IT基础设施发展战略,以及与之相匹配的的演进方案。

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