客户支持服务

维保服务

维保服务,根据客户需求提供可选择的标准服务包和定制化解决方案,保障网络的高可用性和系统的持续稳定运行,降低网络运行风险,减少经济损失和品牌损失,提升运维效率,最大化保障投资收益回报率,聚焦核心业务。

稳健网络服务

稳健网络服务,借助大数据分析、人工智能等新技术,通过360度评估和网络风险预测,并制定专项服务方案,提前消除网络潜在问题和风险,持续提升网络的稳健度,实现高可靠、高稳定、高联接的稳健网络,保护运营商收入,保障高效运维,提升网络竞争力。

重大事件保障服务

重大事件保障服务是指重大事件或者活动举办时我们提供的专项保障服务,保障运营商网络安全稳定的运行,确保高质量的网络性能和业务体验。

备件管理服务

一站式备件管理服务解决方案,包括统一订单受理、可靠的备件供应、科学的库存管理、一流的物流网络、专业的服务交付管理,覆盖多厂商、多技术、多网络,提供小时级的备件派送服务,承诺快速准确交付,确保所需的备件在合适的时间被派送到合适的地点。

后生命周期服务

后生命周期服务能够协助运营商保障过渡期的网络安全,保障业务连续性,提升成熟网络的投资回报率。

现场维护FM

为运营商提供站点预防性维护、纠正性维护、计划性维护、站点零星服务、站点信息管理。

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